Aceitar voucher impede a ação?

Não. A compensação oferecida no aeroporto não substitui os danos materiais e morais devidos pela preterição.

Qual o valor médio das indenizações?

Depende do trecho (doméstico ou internacional), do tempo de espera e do prejuízo comprovado. Analisamos caso a caso.

Preciso de testemunhas?

Não necessariamente. Cartão de embarque, protocolo, comunicados e comprovantes de despesas costumam ser suficientes.

Ações de consumo têm rito ágil — sentenças costumam sair em meses, com possibilidade de acordo antes.

Aceitar voucher impede a ação?

Não. A compensação oferecida no aeroporto não substitui os danos materiais e morais devidos pela preterição.

Qual o valor médio das indenizações?

Depende do trecho (doméstico ou internacional), do tempo de espera e do prejuízo comprovado. Analisamos caso a caso.

Preciso de testemunhas?

Não necessariamente. Cartão de embarque, protocolo, comunicados e comprovantes de despesas costumam ser suficientes.

Ações de consumo têm rito ágil — sentenças costumam sair em meses, com possibilidade de acordo antes.

Ana Lodi AdvocaciaConsulta reservada · Overbooking

Direito do Consumidor · Aviação

Preterido de embarque? A companhia deve indenização, e não apenas voucher.

Overbooking é falha grave: excesso de vendas que retira o passageiro do voo já contratado. Além da reacomodação, a ANAC e o CDC asseguram indenização por danos materiais e morais — inclusive quando a companhia oferece milhas ou vouchers.

Retorno em até 1 dia útil · sigilo garantido

Indenização mínima prevista na Resolução ANAC 400
Reembolso integral, remarcação e despesas comprovadas
Danos morais conforme jurisprudência atualizada

Por que Ana Lodi Advocacia

Advocacia autoral, técnica e discreta.

Atendimento pessoal com a advogada responsável — sem intermediários

Estratégia sob medida, com plano de ação claro desde a primeira reunião

Sigilo institucional e comunicação por canal seguro

Situações atendidas

Você se reconhece em algum destes cenários?

Impedimento de embarque mesmo com check-in realizado
Companhia ofereceu apenas voucher, milhas ou upgrade
Reacomodação em voo muito posterior, com perda de compromisso
Perda de conexão internacional por overbooking no trecho doméstico
Despesas extras com hotel, transporte e alimentação
Viagem de negócios, casamento ou evento com prejuízo comprovado

Como funciona

Do primeiro contato à condução do caso.

1. Conversa inicial reservada
Você envia o formulário e recebe retorno em até 1 dia útil para uma escuta técnica e confidencial.
2. Diagnóstico e proposta
Analisamos documentos, apresentamos as opções jurídicas, riscos e honorários com transparência.
3. Condução do caso
Você acompanha cada etapa por relatórios objetivos, com interlocução direta com a advogada.

Dúvidas comuns

Dúvidas comuns antes da consulta

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Vamos conversar sobre o seu caso.

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Preterido de embarque? A companhia deve indenização, e não apenas voucher.

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Você se reconhece em algum destes cenários?

Do primeiro contato à condução do caso.

1. Conversa inicial reservada

2. Diagnóstico e proposta

3. Condução do caso

Aceitar voucher impede a ação?

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Vamos conversar sobre o seu caso.